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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : November 27, 2020

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Enchant Christmas Light Maze & Markets et ses filiales (« Enchant » ou « nous » ou « notre » ou « nos »), agissant en tant que responsable de traitement, respecte vos préoccupations en matière de vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons sur santacalls.com (le « Site ») et l’application mobile Enchant Santa Calls (l’ « Application »), la manière dont nous utilisons les renseignements personnels, les personnes avec qui nous les partageons et les choix qui vous sont offerts concernant l’utilisation de vos renseignements personnels. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des renseignements personnels et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. 

Cette politique de confidentialité s’applique aux renseignements que nous recueillons sur le Site et l’Application. Elle ne s’applique pas aux autres sites web, applications ou services fournis par Enchant ou d’autres entités affiliées. En outre, cette politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte de données hors ligne et aux pratiques d’utilisation d’Enchant. 

Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder à la section correspondante :

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  • Renseignements personnels que vous nous fournissez
  • Collecte automatisée de renseignements personnels
  • Cookies et balises web
  • Comment utilisons-nous les renseignements personnels 
  • Services d’analyse de tiers
  • Suivi en ligne et publicité ciblée
  • Les renseignements personnels que nous partageons 
  • Transfert international et stockage de renseignements personnels
  • Conservation des renseignements personnels
  • Vos choix
  • Comment protégeons-nous les renseignements personnels
  • La vie privée des enfants
  • Pour les résidents de l’Illinois
  • Vos droits à la vie privée en Californie
  • Vos droits en matière de protection de la vie privée au Canada
  • Vos droits issus du RGPD relatifs à la vie privée 
  • Liens vers des sites et services non marchands
  • Mises à jour de notre politique de confidentialité
  • Comment nous contacter


Renseignements Personnels Que Vous Nous Fournissez

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Les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez notre Site ou utilisez notre Application sont notamment les suivants : 

  • Coordonnées et informations biographiques, telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance et la photo de profil ; 
  • Les informations d’identification pour accéder au Site ou à l’Application, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
  • Des captures d’écran pouvant contenir des photographies, des vidéos et du son ;
  • Des informations pour la personnalisation du Père Noël, y compris la géométrie de votre visage (afin que le filtre du Père Noël puisse suivre les mouvements de votre visage) ;
  • L’historique des achats et des transactions ;
  • Des données de localisation, telles que les données dérivées de votre adresse IP, de votre pays, de votre état/province, de votre rue et/ou de votre code postal ;
  • Historique des appels effectués à partir du Site ou de l’Application ;
  • Les informations de contact que vous fournissez sur vos amis ou d’autres personnes que vous voulez peut-être que nous contactions, par exemple via votre liste d’amis sur Facebook ou d’autres médias sociaux et/ou des demandes d’amis, et votre liste de contacts téléphoniques ;
  • D’autres informations que vous choisissez de fournir, comme lorsque vous répondez à nos enquêtes, concours ou promotions, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière, par exemple via la fonction « Feedback ».

Notre fonctionnalité « Souvenirs » permet aux utilisateurs de visualiser des captures d’écran et des enregistrements d’appels vidéo (y compris audio) qui sont effectués entre deux instances distinctes de l’Application. Les appels reçus à l’aide d’un navigateur Internet ne sont pas enregistrés. Nous informons les utilisateurs de l’Application sur la manière dont ils peuvent identifier l’enregistrement d’un appel et ce, avec votre consentement explicite (par exemple, en utilisant l’icône d’une caméra vidéo ou le symbole « Rec »). Si vous acceptez que l’appel soit enregistré, nous pouvons utiliser les captures d’écran et les enregistrements pour promouvoir l’Application et le Site. Vous pouvez décider de ne plus être enregistré en choisissant de ne pas passer ou accepter un appel. 

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Collecte automatisée de renseignements personnels

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Lorsque vous visitez notre Site et notre Application, nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés, tels que des cookies, des balises web, des journaux de serveur web et d’autres technologies. Les informations que nous recueillons de cette manière peuvent inclure l’adresse IP de votre appareil, l’identifiant unique de l’appareil, les caractéristiques du navigateur web, les caractéristiques de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, les données de parcours de navigation et d’autres informations sur vos activités en ligne sur le Site et l’Application, telles que l’heure de l’Application et/ou de l’écran, les dates et heures d’utilisation et les actions de navigation et les modèles d’utilisation.

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Cookies et balises web

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Les cookies sont des fichiers que les sites web envoient à votre ordinateur pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une balise web (également connue sous le nom de balise Internet, pixel tag ou GIF clair) relie les pages web aux serveurs web et à leurs cookies et peut être utilisée pour transmettre les informations collectées par les cookies à un serveur web. Votre navigateur peut vous indiquer comment être averti lorsque vous recevez certains types de cookies ou comment restreindre ou désactiver certains types de cookies. Veuillez toutefois noter que sans cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site ou de l’Application.

Politique en matière de cookies    


La présente Politique en matière de cookies (la « Politique en matière de cookies ») vise à vous aviser que Enchant Christmas Light Maze & Markets et ses filiales (« Enchant », « nous », « notre » et « nos ») utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies associées (pixels invisibles ou balises) (collectivement les « cookies » ou le « cookie »), sur https://enchantchristmas.com/, y compris notre application (le « Site Web »).


Veuillez prendre une minute pour lire et comprendre la présente Politique en matière de cookies. 


  1. Qu’est-ce qu’un cookie?


Un cookie est un très petit document texte stocké sur votre ordinateur/autre appareil (et conservé par votre navigateur), et contenant souvent un identifiant aléatoire unique pour que notre Site Web « reconnaisse » ce cookie à nouveau. Ils garantissent le fonctionnement des sites Web ou améliorent la navigation, et fournissent également certains renseignements aux propriétaires des sites Web, particulièrement en matière de mesure d’audience. 


Les cookies ne causent aucun dommage au terminal, mais permettent plus aisément, par exemple, de trouver des préférences, de remplir au préalable certains champs et d’adapter le contenu des services sur le site visité. Ces données permettent l’amélioration de l’ergonomie et des services en fonction de vos préférences.


  1. Types de cookies que nous utilisons et la manière dont nous les utilisons


Les renseignements recueillis au moyen des cookies nous aident à analyser l’utilisation du Site Web et nous permettent d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience lorsqu’ils visitent le Site Web. Nous ne conservons les cookies que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique en matière de cookies, notamment à des fins de commercialisation et statistiques. 


De façon générale, nous utilisons des cookies temporaires et persistants de première et de tierce partie. Les cookies placés par nous sont appelés des « cookies de première partie », et ceux placés par nos partenaires et fournisseurs de services tiers, des « cookies de tierce partie ».  


Les cookies temporaires demeurent sur votre appareil jusqu’à la fermeture de votre navigateur Web. Plusieurs cookies temporaires sont essentiels au bon fonctionnement de notre Site Web, puisqu’ils vous permettent généralement de naviguer sur notre Site Web et d’utiliser nos fonctions.


Les cookies persistants demeurent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (dans le premier cas, la durée de conservation du cookie sur votre appareil dépendra de la durée ou du « cycle de vie » du cookie en particulier et des paramètres de votre navigateur). Les cookies persistants nous aident à vous reconnaitre en tant qu’utilisateur existant de nos Sites Web, de manière à ce qu’il soit plus facile et convivial de retourner sur notre Site Web ou d’interagir avec nos Services sans avoir à vous connecter de nouveau. De plus, les cookies persistants nous aident également à vous reconnaitre lorsque vous voyez une ressource appartenant à notre Site Web à partir d’un autre site Web ou d’une application (comme une publicité) et nous permettent d’enregistrer des renseignements à votre sujet concernant vos habitudes de navigation Web pendant le cycle de vie du cookie persistant.



  1. Cookies utilisés


Cookies essentiels : ces cookies sont absolument nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre Site Web et pour faire en sorte que vous puissiez accéder à nos Services (p. ex., fonctionnalité d’ouverture de session, équilibrage de charge, navigation et remplissage de formulaires). Le Site Web ne peut fonctionner correctement sans ces cookies.


Cookies de préférence : les cookies de préférence nous permettent d’enregistrer des renseignements qui modifient le comportement ou l’apparence du site Web, comme la langue privilégiée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

Cookies de statistiques : les cookies de statistiques nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site Web en recueillant et en compilant des renseignements anonymes.


Cookies de commercialisation : les cookies de commercialisation sont utilisés pour suivre les visiteurs sur notre Site Web. L’objectif est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour les utilisateurs et qui ont plus d’importance pour les diffuseurs ou les tiers annonceurs.


Cookies de médias sociaux : notre Site Web intègre des fonctionnalités provenant de sites tiers, y compris certains réseaux sociaux. Ces fonctions peuvent parfois être accompagnées de scripts ou d’autres fonctions qui peuvent lire et parfois placer des cookies provenant de ces réseaux sociaux sur votre appareil. Ces cookies peuvent être utilisés pour personnaliser des messages publicitaires. Même si nous n’avons pas accès à ces cookies, ne contrôlons pas ces réseaux sociaux qui sont responsables de leur traitement, n’avons pas accès aux données qu’ils recueillent y compris dans le cadre d’un transfert de données à l’extérieur de l’Union européenne lorsque certains d’entre eux sont situés aux États-Unis, nous avons jugé essentiel de les mentionner afin que vous ayez des renseignements clairs et exhaustifs concernant leur utilisation qui peut, si nécessaire, requérir votre consentement. Pour obtenir davantage de renseignements, veuillez vous reporter à la liste des éventuels cookies de médias sociaux ci-dessous :


  • Instagram : les fonctions suivantes d’Instagram peuvent être intégrées dans notre Site Web et lire ou placer des cookies d’Instagram :


  • Se connecter à Instagram (ce qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Instagram et d’interagir avec notre Site Web par l’entremise de ce compte);


  • Partager et suivre sur Instagram (ce qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres utilisateurs un élément sur Instagram). 


Veuillez cliquer ici pour lire la politique en matière de protection des renseignements personnels d’Instagram.


Veuillez cliquer ici pour obtenir des renseignements sur les cookies d’Instagram



  • Facebook : les fonctions suivantes de Facebook peuvent être intégrées dans notre Site Web et peuvent lire ou placer des cookies de Facebook :


  • Se connecter à Facebook (ce qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Facebook et d’interagir avec notre Site Web par l’entremise de ce compte);


  • Partager sur Facebook (ce qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres utilisateurs un élément sur Facebook). 

Veuillez cliquer ici pour lire la politique en matière de protection des renseignements personnels de Facebook 

Veuillez cliquer ici pour obtenir des renseignements sur les cookies de Facebook 


  1. Comment puis-je gérer mes préférences relatives aux cookies?


Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez prendre des mesures pour empêcher qu’ils soient placés, comme changer vos paramètres de navigateur pour bloquer certains types de cookies. Vous pouvez également supprimer des cookies sur votre appareil en tout temps en accédant aux paramètres appropriés de votre navigateur Web. 


Vous avez l’option de configurer vos appareils pour accepter tous les cookies, vous indiquer quand un cookie est émis ou ne jamais accepter de cookies. Toutefois, la dernière option pourrait faire en sorte que certains services personnalisés ne soient pas offerts et, par conséquent, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement des fonctions offertes par le Site Web. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies en général ou si vous souhaitez refuser certains cookies, vous pouvez modifier vos paramètres de navigateur Web en conséquence. 


Les instructions à cet égard sont fournies sur chaque site Web des navigateurs :  


Pour Internet Explorer : 

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d


Pour Firefox :  

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur


Pour Safari : 

https://support.apple.com/fr-ca/HT201265


Pour Chrome : 

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en


Pour tout autre navigateur qui n’est pas indiqué ci-dessus, l’utilisateur devrait consulter les renseignements sur la gestion des cookies qui se trouvent sur le Site Web.


Vous pouvez également vous rendre sur le site Web suivant pour savoir comment bloquer ou supprimer les cookies dans les navigateurs Web les plus courants : http://www.allaboutcookies.org/fr/


  1. Nous joindre


Veuillez vous reporter au tableau qui suit pour obtenir la liste des cookies utilisés sur ce Site Web. 


Pour toute autre demande ou information relative à la présente Politique en matière de cookies, veuillez écrire un courriel à l’adresse support@santacalls.com avec pour objet « Politique en matière de cookies ».

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Cookie: ajs_anonymous_id

Description: This cookie is set by Segment.io to check the number of ew and returning visitors to the website.

Duration: 1years 19days 23hours 50minutes

Type: Analytics

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous obtenons sur vous pour les finalités suivantes :

  • vous fournir nos produits et services. Base juridique en vertu du RGPD : exécution d’un contrat ;
  • Créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte Enchant Santa Calls. Base juridique en vertu du RGPD: exécution d’un contrat ; 
  • vous envoyer des bulletins d’information et autres communications par courrier électronique. Base juridique en vertu du RGPD: consentement ;
  • Traiter et communiquer avec vous au sujet des commandes et des opérations de paiement. Base juridique en vertu du RGPD: exécution d’un contrat ;
  • Fournir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes de renseignements. Base juridique en vertu du RGPD: exécution d’un contrat ; 
  • Administrer votre participation à des enquêtes, des concours, des promotions ou d’autres programmes. Base juridique en vertu du RGPD: consentement ;
  • Promouvoir l’Application et le Site en utilisant vos captures d’écran et vos enregistrements. Base juridique en vertu du RGPD: consentement ;
  • Offrir des coupons, des promotions ou d’autres rabais. Base juridique en vertu du RGPD : consentement ;
  • Personnalisez votre expérience avec notre Site et notre Application. Base juridique en vertu du RGPD: intérêt légitime ;
  • Augmenter l’efficacité et le fonctionnement du Site et de l’Application. Base juridique en vertu du RGPD: intérêt légitime ;
  • Effectuer des analyses de données, et surveiller et analyser l’utilisation et les tendances afin d’améliorer votre expérience avec le Site et l’Application. Base juridique en vertu du RGPD: intérêt légitime; 
  • Protéger contre et prévenir la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités. Base juridique en vertu du RGPD: intérêt légitime ;
  • Développer de nouveaux produits et services et améliorer nos produits et services. Base juridique en vertu du RGPD : intérêt légitime ;
  • Exercer des activités commerciales et à d’autres fins internes, telles que l’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de notre Site et de notre Application et l’analyse des données. Base juridique en vertu du RGPD: intérêt légitime;
  • Pour la comptabilité, l’audit ou d’autres fonctions internes. Base juridique en vertu du RGPD: obligation légale ; et
  • Respecter et appliquer les exigences légales applicables et les politiques et conditions de d’Enchant, y compris nos conditions de service, nos conditions de paiement et la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte. 

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Services d’analyse de tiers

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Nous pouvons utiliser des services d’analyse tiers sur notre Site et notre Application, tels que Google Analytics, Segment, Facebook et l’analyse native d’Apple. Les fournisseurs d’analyses qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les balises web et les journaux de serveur web pour nous aider à analyser votre utilisation du Site et de l’Application. Les informations recueillies par ces moyens (y compris l’adresse IP) peuvent être divulguées à ces fournisseurs d’analyses et à d’autres tiers concernés qui utilisent ces informations pour évaluer l’utilisation du Site. Pour en savoir plus sur Google Analytics et sur la manière de se désengager, veuillez consulter le site https://policies.google.com/technologies/partner-sites. 

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Suivi en ligne et publicité ciblée

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Sur notre Site et notre Application, nous pouvons recueillir des informations sur vos activités en ligne afin de vous fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Cette section de notre politique de confidentialité fournit des détails et explique comment exercer vos choix.

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Vous pouvez voir nos publicités sur d’autres canaux en ligne en fonction de vos visites sur le Site ou l’Application car nous participons à des réseaux publicitaires. Les réseaux publicitaires nous permettent de cibler nos messages sur les utilisateurs en tenant compte des données démographiques, des intérêts déduits par les utilisateurs et du contexte de navigation. Ces réseaux suivent les activités en ligne des utilisateurs au fil du temps en recueillant des informations par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation de cookies, de journaux de serveur web, de balises web et d’autres technologies similaires. Les réseaux utilisent ces informations pour afficher des publicités qui peuvent être adaptées aux intérêts des individus, pour suivre les navigateurs ou les appareils des utilisateurs sur plusieurs sites web et pour établir un profil des activités de navigation en ligne des utilisateurs. Les informations que nos réseaux publicitaires peuvent collecter comprennent des données sur les visites des utilisateurs sur les sites web qui participent aux réseaux publicitaires concernés, telles que les pages ou les publicités consultées et les actions entreprises sur les sites web. En conséquence, nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons recueillir des informations sur les activités en ligne de nos visiteurs, au fil du temps et sur les sites web tiers. Ce processus nous aide également à suivre l’efficacité de nos efforts de marketing. Pour en savoir plus sur la manière de refuser la publicité ciblée aux États-Unis, cliquez ici. 

Notre Site n’est pas conçu pour répondre aux signaux « ne pas suivre » reçus des navigateurs. 

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Les informations que nous partageons

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Nous ne divulguons pas les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager les renseignements personnels vous concernant dans les situations suivantes : 

  • En vertu de la loi ou pour protéger des droits, nous pouvons divulguer des informations vous concernant si la loi l’exige ou si nous pensons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure légale, pour vérifier ou faire respecter les politiques régissant le Site ou l’Application, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’Enchant ou d’autres personnes. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle. Nous pouvons partager vos informations comme autorisé ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable, y compris l’échange d’informations avec d’autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.
  • Sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons partager nos renseignements personnels avec nos filiales et sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
  • Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs des services en notre nom sur la base de nos instructions, y compris le traitement des paiements, l’analyse des données, l’envoi des courriels, les services d’hébergement, le service clientèle et l’assistance marketing. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. 
  • Tiers. Nous pouvons partager vos informations avec nos annonceurs, contractants, affiliés et partenaires commerciaux, ou nos partenaires commerciaux communs à des fins de marketing et pour effectuer des analyses commerciales générales. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, dans la mesure où la loi le permet. 

Nous nous réservons également le droit de transférer les renseignements personnels décrits dans cette section dans le cas où nous vendrions ou transférerions (ou envisagerions la vente ou le transfert) tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, acquisition, joint venture, réorganisation, cession, dissolution ou liquidation). Ces renseignements personnels peuvent également être divulgués à d’autres parties avec votre consentement ou sur vos instructions.

Transfert international et stockage de renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont actuellement stockés au Canada [NTD : à confirmer]. Le cas échéant, elles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d’installations ou dans lequel nous faisons appel à des prestataires de services tiers, à savoir [NTD : à préciser]. Dans ce dernier cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de confidentialité différentes de celles de votre pays. Si ces données se trouvent en dehors de votre pays de résidence, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l’application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays et conformément aux lois de cet autre pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels seront à tout moment régies par la présente politique de confidentialité.

Conservation des renseignements personnels

Nous n’utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été collectés et dans la mesure permise ou requise par la loi. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les durées de conservation de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Vos choix

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des courriels ou d’autres communications. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou nous soumettre une demande, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. 

Concernant les communications électroniques que nous pouvons vous envoyer, vous pouvez également cliquer sur le lien « Se désabonner » contenu dans nos courriels qui vous sont destinés ou mettre à jour vos préférences en utilisant l’Application en accédant à votre page de paramètres « Profil », puis en sélectionnant « Notifications ».


Comment nous protégeons les renseignements personnels

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Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, telles que le cryptage, la pseudonymisation [NTD : à confirmer/à compléter le cas échéant], destinées à protéger les renseignements personnels et les autres informations que nous recueillons contre la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.  Nous avons pris des mesures pour garantir que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos renseignements personnels sont ceux pour lesquels les fonctions exigent raisonnablement l’accès aux renseignements personnels.

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Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n’est sûre à 100 % ou exempte d’erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue.  Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

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Vie privée des enfants

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Notre application n’est pas destinée à être téléchargée par des enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans qui sont invités à participer à un appel par un parent peuvent participer à l’appel via un navigateur Internet sans avoir à s’inscrire pour créer un compte. Nous comprenons qu’il est possible qu’un parent autorise un enfant à utiliser son appareil mobile pour permettre à l’enfant de recevoir un appel en utilisant l’Application du parent. Lorsqu’un enfant est le destinataire prévu d’un appel, nous avons pris des mesures pour informer les parents des types de renseignements personnels qui peuvent être obtenus s’ils choisissent de passer un appel à leur enfant, de la manière dont nous pouvons utiliser ces informations, et si nous pouvons partager ces informations et avec qui, et nous avons obtenu le consentement des parents relatif à la collecte des renseignements personnels de leur enfant.

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Plus précisément, lorsqu’un parent utilise l’Application pour appeler son enfant, Enchant recueillera auprès du parent les informations nécessaires pour passer l’appel, telles que des informations sur le numéro de téléphone ou le compte de l’Application associé au dispositif utilisé pour recevoir l’appel ou l’invitation à appeler. Si un parent permet à son enfant d’utiliser l’instance de l’Application, Enchant peut obtenir certains renseignements personnels de l’enfant, y compris  des photographies, des vidéos ou des fichiers audio contenant l’image ou la voix de l’enfant ; des informations sur la rue, l’état et la ville de résidence de l’enfant et/ou son code postal ; des informations sur l’appareil utilisé, y compris le modèle de l’appareil, l’identifiant, le transporteur, les versions du système d’exploitation et les paramètres de l’appareil utilisé pour passer et recevoir l’appel ; et des informations de journal, telles que l’heure et la durée d’un appel.

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Ces informations sont utilisées pour fournir à un parent certaines fonctionnalités, telles que la fonction « Souvenirs », qui lui permettrait de regarder et de partager toute capture d’écran et tout appel vidéo enregistré. En outre, nous pouvons utiliser les captures d’écran et les enregistrements pour promouvoir l’Application et le Site. Les informations peuvent également être utilisées à des fins internes, telles que l’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de notre Site et de l’Application et l’exécution d’analyses de données, de comptabilité, d’audit ou d’autres fonctions internes. 

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Si l’enfant reçoit l’appel en utilisant un navigateur Internet, seules les informations concernant l’enfant, la rue, l’état et la ville et/ou le code postal sont obtenues. Ces informations peuvent être utilisées à des fins internes, telles que l’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de notre Site et de notre Application et la réalisation d’analyses de données, de comptabilité, d’audit ou d’autres fonctions internes.

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Les informations décrites dans cette section peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services, annonceurs, contractants, affiliés et partenaires commerciaux, ou avec nos partenaires commerciaux communs. Les opérateurs suivants peuvent collecter ou recevoir des informations sur le destinataire d’un appel passé en utilisant le Site ou l’Application : 

  • Segment
  • Acceler8
  • Alison Twiner
  • Selva Valluvan
  • Mad Monkeys Technologie et design
  • Maniak Experiencial Inc.
  • Moonion
  • Sarah Ellam

Veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de ces opérateurs et pour obtenir des informations sur la manière dont ces opérateurs collectent et utilisent les renseignements personnels.

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Nous pouvons divulguer les informations énumérées dans cette section comme indiqué dans la section Renseignements personnels que nous partageons ci-dessus. 

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Comme nous n’autorisons pas sciemment les enfants de moins de 13 ans à créer un compte, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre enfant et ne pouvons donc pas répondre aux demandes de modification, d’accès, de correction, de suppression ou de cessation de la collecte ou de l’utilisation des renseignements personnels de votre enfant. Cependant, vous pouvez consulter vos « Souvenirs » et supprimer toute vidéo ou capture d’écran contenant des photos, des vidéos ou du son de votre enfant. 

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Si vous avez des questions concernant cette section, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. 

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Pour les résidents de l'Illinois

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Pour les utilisateurs de l’Application qui sont résidents de l’Illinois, conformément à la loi de l’État de l’Illinois, Enchant conservera les données biométriques uniquement jusqu’à la première des éventualités suivantes : (1) le but initial de la collecte ou de l’obtention de ces données biométriques a été atteint ; ou (2) trois ans après votre dernière interaction avec Enchant.

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Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

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Sous réserve de certaines limites prévues par la loi californienne, les résidents de la Californie peuvent nous demander de leur fournir (1) une liste de certaines catégories de renseignements personnels que nous avons communiqués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, et (2) l’identité de ces tiers. Pour faire cette demande, les résidents de Californie peuvent nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.  

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Vos droits en matière de protection de la vie privée au Canada

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Sur demande écrite et sous réserve d’une preuve d’identité, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons divulgués et demander que les corrections nécessaires soient apportées, le cas échéant, comme autorisé ou requis par la loi. Toutefois, pour vous assurer que les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet sont exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement dans vos renseignements personnels.

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Vos droits issus du RGPD

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Dans certaines circonstances, notamment si vous êtes résident de l’Union européenne, le RGPD peut s’appliquer. Par conséquent, vous pouvez bénéficier des droits suivants, tels que (i) le droit d’accès aux renseignements personnels ; (ii) le droit de corriger les renseignements personnels ; (iii) le droit de retirer le consentement au traitement lorsque celui-ci est à la base du traitement ; (iv) le droit de s’opposer à un traitement illégal des données, sous certaines conditions ; (v) le droit d’effacer les renseignements personnels vous concernant, sous certaines conditions ; (vi) le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions, si vous pensez que nous sommes allés au-delà de la base légale du traitement, que le traitement n’est plus nécessaire, que nous traitons ou que nous pensons que vos renseignements personnels sont inexacts ; (vii) le droit à la portabilité des renseignements personnels vous concernant que vous nous avez fournis dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions ; (viii) le droit de s’opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques à votre égard ou vous affectent de manière significative, sous certaines conditions. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en vertu de la GDPR, vous pouvez consulter la page de la Commission européenne sur la protection des données à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_fr.

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Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans le pays/la province/l’État où vous résidez normalement, où nous sommes basés ou là où une violation présumée de la législation sur la protection des données a eu lieu.

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Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de fournir une preuve d’identité pour répondre à votre demande. Ces informations d’identification ne seront utilisées qu’à cette fin.  

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Liens vers des sites et services non marchands

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Pour votre commodité et votre information, notre Site et notre Application peuvent fournir des liens ou des plug-ins de sites web, d’applications et de services non affiliés à Enchant qui peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à Enchant. Les pratiques de confidentialité des tiers concernés, y compris les détails sur les informations qu’ils peuvent recueillir à votre sujet, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces parties, que nous vous conseillons vivement de consulter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web, applications ou services qui ne relèvent pas d’Enchant.

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Mises à jour de notre politique de protection de la vie privée

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de renseignements personnels. Les modifications apportées à la politique de confidentialité seront affichées sur cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons en affichant un avis bien visible sur notre Site et sur l’Application, en indiquant en haut de la politique la date de sa dernière mise à jour. 

Comment nous contacter

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Vous pouvez mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion, soumettre une demande ou nous poser des questions sur la présente politique de confidentialité en nous contactant comme indiqué ci-dessous ou en utilisant l’option « Feedback » de l’Application :

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Enchant Christmas Light Maze and Market Ltd. 

Suite 304 - 901 3rd Street West

North Vancouver, BC Canada V7P 3P9

support@santacalls.com